Behoeftenonderzoek volwassenen 2009

VTV en jouw club willen je mening horen!

VTV voert van 15 februari tot 30 maart 2009 een behoeftenonderzoek bij volwassenen. De bedoeling van deze enquête is de noden van de volwassenen te detecteren zodat:
- de federatie kan bekijken hoe we de clubs beter kunnen ondersteunen om de gedetecteerde noden 
   te kunnen invullen.
- de belangrijkste resultaten per club op een rij kunnen gezet worden en de club o.b.v. deze resultaten
   de eigen clubwerking kan optimaliseren.
Om een representatief beeld te krijgen en de juiste conclusies te kunnen trekken uit deze enquête is het voor VTV en jouw club belangrijk dat zoveel mogelijk leden deelnemen aan de enquête. Jouw mening is dus zeker belangrijk! 
Je hoeft dit niet zomaar te doen:
- VTV-sponsor TennisPlanet schenkt elke deelnemer een kortingsbon van 15,- EUR
   (bij aankoop van min. 60,- EUR).
- Bovendien verloot VTV 5 x 2 tickets Roland Garros, 15 TennisPlanet-waardebonnen
   van 25,- EUR en 5 TennisPlanet-waardebonnen van 15,- EUR.

Klaar om deel te nemen? Lees dan nog snel even dit:
- Om deel te nemen aan het onderzoek moet je je VTV-lidnummer ingeven. 
  Ken je je VTV-lidnummer niet, dan kan je dit hier opzoeken aan de hand van je naam en voornaam.
- Dit lidnummer wordt gevraagd om uw ingevulde enquête te kunnen linken met de database van VTV 
  (o.a. om de resultaten te kunnen groeperen per club). VTV zal uw lidnummer niet gebruiken om u 
  verder te identificeren en zal dit ook niet aan uw club bezorgen zodat u anoniem kan blijven.
- Leden die bij meerdere clubs lid zijn, dienen de enquête in te vullen voor de club die op hun 
  VTV-lidkaart vermeld staat.
- Het emailadres wordt gevraagd om nadien de kortingsbon van TennisPlanet te kunnen toesturen en 
  zal in geen geval gebruikt worden voor commerciële doeleinden cfr. de wet op de privacy.
- Het invullen van de enquête zal 10 à 15 minuten in beslag nemen.
- Bij de keuzemogelijkheden die voorafgegaan worden door een bolletje is slechts 1 antwoord mogelijk. 
  Bij de keuzemogelijkheden die voorafgegaan worden door een vierkantje zijn meerdere antwoorden mogelijk.
- In het 2de deel van de vragenlijst wordt gepeild naar belang en tevredenheid. Hierbij is het belangrijk dat u
  aangeeft hoe belangrijk u het vindt dat dit item aanwezig is in jouw club/tennisbeoefening en in welke mate
  je tevreden bent over hoe jouw club (of VTV bij enkele items) dit aanbiedt. 

Bereid om je mening te geven? Vul dan snel de enquête in!
 

1. Algemeen Profiel

VTV-nummer*
e-mailadres*
Wat is je burgelijke staat?* alleenstaand
samenwonend
gehuwd
ik wens deze vraag niet te beantwoorden
Hoeveel kinderen wonen momenteel nog op het thuisadres?*
Hoeveel jaar speel je al tennis?*
Hoe vaak speel je tennis in de winter?* niet
meerdere keren per winter
1 keer per maand
meerdere keren per maand
1 keer per week
meerdere keren per week
dagelijks
Hoe vaak speel je tennis in de zomer?* niet
meerdere keren per zomer
1 keer per maand
meerdere keren per maand
1 keer per week
meerdere keren per week
dagelijks
In welke mate is tennis je favoriete sport? (1= meest favoriete sport, 2= 2de sport,...)*
Waarom speel je tennis?* plezier
sociaal contact
competitie
gezondheid
gezinssport
zelfontwikkeling
Hoe vaak volgde je tennisles (in het zomerseizoen 2008)?* niet
sporadisch
1 keer per week
meerdere keren per week
Hoe vaak volg je tennisles (in het winterseizoen 2008-2009)?* niet
sporadisch
1 keer per week
meerdere keren per week
Via welk kanaal heb je kennis genomen van deze enquête?* VTV-website
eigen club
ander kanaal
Onder welke vorm beoefen je de tennissport?* op de club
tennisles
interclub
competitie (in eigen club)
competitie (in andere clubs)
Welke competitievorm verkies je (of zou je verkiezen)?* voornamelijk enkel
voornamelijk dubbel
zowel enkel als dubbel
in poulevorm
tabel rechtstreekse uitschakeling
in mijn leeftijdscategorie
volgens mijn niveau
gemengde competitie (m/v)
gespreid over 1 week
geconcentreerd op een halve dag
geconcentreerd op een volledige dag
Indien u geen competitie speelt, wat is hiervoor de reden? geen interesse
geen tijd
eigen niveau te laag
kostprijs
niet op de hoogte van het aanbod
negatieve ervaring
andere
Welke klemtoon moet er liggen in de tennislessen?* techniek aanleren of bijschaven
tactiek en spelinzicht verbeteren
rally's spelen
fysieke intensiteit
plezier
geen voorkeur
Welk lesmoment verkies je?* overdag op weekdag
avond op weekdag
zaterdag
zondag
niet van toepassing
Wat vind je belangrijke eigenschappen voor een trainer?* goede tennisspeler
veel bijsturing/instructies
ervaring
trainersdiploma
enthousiasme
geduld
sociaal
Hoe ben je gestart met tennis?* mijn kinderen spelen tennis
media
vrienden spelen tennis
ouders spelen tennis
via een promotie-actie van de club
via een promotie-actie van de gemeente
andere
Waarom heb je voor de club gekozen waar je nu lid bent?*

2.Clubinfrastructuur

2.1. sanitair (WC, douches, kleedkamers)

2.1. belang*
2.1. tevredenheid*

2.2. inrichting clubhuis

2.2. belang*
2.2. tevredenheid*

2.3. eetaanbod

2.3. belang*
2.3. tevredenheid*
2.4. drankaanbod
2.4. belang*
2.4. tevredenheid*
2.5. gezond drank- en eetaanbod
2.5. belang*
2.5. tevredenheid*
2.6. vriendelijkheid personeel
2.6. belang*
2.6. tevredenheid*
2.7. aanwezigheid buitenterras
2.7. belang*
2.7. tevredenheid*
2.8. openingsuren clubhuis
2.8. belang*
2.8. tevredenheid*
2.9. staat van terreinen indoor (verwarming, terreinen, verlichting,...)
2.9. belang*
2.9. tevredenheid*
2.10. staat van terreinen outdoor
2.10. belang*
2.10. tevredenheid*
2.11. verlichting op outdoorterreinen
2.11. belang*
2.11. tevredenheid*
2.12. beschikbaarheid terreinen (voldoende of niet)
2.12. belang*
2.12. tevredenheid*
2.13. aanwezigheid van groenaanplanting
2.13. belang*
2.13. tevredenheid*
2.14. algemeen onderhoud
2.14. belang*
2.14. tevredenheid*
2.15. parking
2.15. belang*
2.15. tevredenheid*
2.16. terreinen (algemene score)
2.16. belang*
2.16. tevredenheid*
2.17. clubhuis (algemene score)
2.17. belang*
2.17. tevredenheid*
Opmerkingen en suggesties m.b.t. infrastructuur

3. Lesaanbod

3.1. aanbod privélessen (1 speler)

3.1. belang*
3.1. tevredenheid*
3.2. aanbod lessen in kleine groep (tot 4 spelers)
3.2. belang*
3.2. tevredenheid*
3.3. aanbod groepslessen (meer dan 4 spelers)
3.3. belang*
3.3. tevredenheid*
3.4. kwaliteit en inhoud tennislessen
3.4. belang*
3.4. tevredenheid*
3.5. aanbod fitheidsles (cardiotennis, conditie,...)
3.5. belang*
3.5. tevredenheid*
3.6. democratisch tarief voor lessen
3.6. belang*
3.6. tevredenheid*
3.7. lesaanbod (algmene score)
3.7. belang*
3.7. tevredenheid*
Opmerkingen en suggesties m.b.t. lesaanbod

4. Competitie

4.1. aanbod competitie op je club (laddertornooi, clubkampioenschap, tennisactiviteiten,...)

4.1. belang*
4.1. tevredenheid*
4.2. officiële VTV-competities op je club
4.2. belang*
4.2. tevredenheid*
4.3. aanbod VTV-competities buiten je club (interclub en criterium)
4.3. belang*
4.3. tevredenheid*

4.4. recreatieve ontmoetingen met naburige clubs

4.4. belang*
4.4. tevredenheid*
4.5. FairPlay en gedragscode
4.5. belang*
4.5. tevredenheid*
4.6. competitie (algemene score)
4.6. belang*
4.6. tevredenheid*
Opmerkingen en suggesties m.b.t. competitie

5. Ledenservice

5.1. clubsfeer

5.1. belang*
5.1. tevredenheid*
5.2. aanbod sociale activiteiten (andere sporten, quiz, thema-activiteiten, familieactiviteiten, feesten,...)
5.2. belang*
5.2. tevredenheid*
5.3. clubwebsite
5.3. belang*
5.3. tevredenheid*
5.4. online terreinreserveringssysteem
5.4. belang*
5.4. tevredenheid*
5.5. democratisch lidgeld
5.5. belang*
5.5. tevredenheid*
5.6. onthaal/wegwijs nieuwe leden
5.6. belang*
5.6. tevredenheid*
5.7. hulp bij vinden van geschikte speelpartners
5.7. belang*
5.7. tevredenheid*
5.8. betrokkenheid leden (klachtenbehandeling, inspraak)
5.8. belang*
5.8. tevredenheid*
5.9. aanwezigheid kinderopvang
5.9. belang*
5.9. tevredenheid*
5.10. aanwezigheid  jeugdwerking
5.10. belang*
5.10. tevredenheid*
5.11. VTV-website
5.11. belang*
5.11. tevredenheid*
5.12. rookverbod in clubhuis
5.12. belang*
5.12. tevredenheid*
5.13. aanbod materiaal (ballen en rackets)
5.13. belang*
5.13. tevredenheid*
5.14. materiaalservice (vb. besnaringsdienst, technisch advies,...)
5.14. belang*
5.14. tevredenheid*
5.15. clubkledij
5.15. belang*
5.15. tevredenheid*
5.16. korting voor leden via clubsponsors
5.16. belang*
5.16. tevredenheid*
5.17. ledenservice (algemene score)
5.17. belang*
5.17. tevredenheid*
Opmerkingen en suggesties m.b.t. ledenservice
Andere opmerkingen en suggesties
(*) Deze velden zijn verplicht in te vullen
design by BoulevArt | development by Cegeka